Política de reembolso e devoluções
Visão geral
Nossa política de reembolso e devoluções dura 7 dias após o recebimento do produto. Depois desse período, não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegível a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu, e também deve estar com a embalagem original, exceto para produtos digitais.
Para concluir a devolução, exigimos o comprovante de compra, foto do produto e motivo da devolução.
Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original.
As informações devem ser enviadas através do formulário na página Contato.
Reembolso
Somente substituímos itens que foram enviados com defeito de fabricação. Não serão aprovadas as trocas de itens danificados por mau uso ou qualquer natureza.
Devoluções de envio
Para devolver seu produto, envie suas informações através do formulário na página de contato.
Você será responsável por pagar os custos de envio para devolver o item. Os custos de envio serão reembolsados após a aprovação do reembolso. Se o item for digital, nenhuma taxa será cobrada.
Trocas
Somente substituímos itens que foram enviados com defeito de fabricação. Não serão aprovadas as trocas de itens danificados por mau uso ou qualquer natureza.
Devoluções de envio
Para devolver seu produto, envie suas informações através do formulário na página de contato.
Você será responsável por pagar os custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se o item for digital, nenhuma taxa será cobrada.
Última atualização: 16 de novembro de 2022.